Est-ce que des livraisons partielles sont possibles ?

Oui. Nous avons plusieurs entrepôts et il est donc possible que vous receviez une livraison partielle. Cela sera indiqué sur le bon de livraison, le cas échéant. Il va de soi que cela n’entraîne aucun frais supplémentaire pour vous.

Livraison et Retours

1. a) Livraison : Les produits sont livrés par des sociétés de transport certifiées. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrable. Toutes les commandes sont livrées partout en Suisse et au Liechtenstein.
2. b) Livraison partielle : Oftamedic peut entreprendre des livraisons partielles. En cas de retard, le client est tenu d’accorder à Oftamedic un délai raisonnable pour exécution. Le client est en droit de faire valoir des prétentions pour livraison tardive, dans la mesure où il est prouvé que le retard est imputable à une faute d’Oftamedic et que le client peut prouver un dommage en découlant. Cette indemnisation ne doit cependant pas excéder la perte que la partie défaillante avait prévue comme conséquence éventuelle du retard lors de la conclusion du contrat. Aucun dédommagement n’est dû si le client bénéficie d’une livraison de remplacement.
3. c) Réserve de propriété : Oftamedic reste le propriétaire des marchandises jusqu’à ce que toutes les obligations financières incombant au Client (y compris les soldes débiteurs des comptes courants) et résultant de la relation commerciale – y compris les créances futures, ou résultant de contrats conclus simultanément ou ultérieurement, ont été remplies. Si le client omet de payer les sommes dues dans leur entièreté, Oftamedic a le droit, après un délai supplémentaire raisonnable, de résilier le contrat et d’exiger la restitution des marchandises pour lesquelles la rétention de propriété est appliquée.
4. d) Contrôle de la livraison : Le client examine les marchandises et émet toute réserve précise, détaillée et caractérisée en présence du chauffeur sur le bordereau de livraison du transporteur dûment daté et signé et de confirmer ses réserves par écrit et au plus tard 3 jours après la livraison.

                3 Retours

1. a) Les produits défectueux seront repris par Oftamedic à la suite d’une concertation préalable. Des produits exempts de défauts seront envoyés au client. Oftamedic ne reprend pas les retours à la suite d’une erreur de commande ou à un problème d’entreposage. Les marchandises livrées par erreur sont remboursées pour autant qu'ils soient intacts et ne portent pas de marques apposées ultérieurement ni d’autocollants.